หนังสือเล่มที่
34 ที่ผมอ่านจบในปีนี้ ชื่อ “How Starbucks Saved My Life : ชีวิตผมรอดได้ด้วยสตาร์บัคส์” เขียนโดย “Michael Gates Gill” แปลโดย
“สมลักษณ์ สว่างโรจน์” ในหนังสือเล่มนี้
ผู้เขียนได้เล่าถึงชีวิตของตัวเองที่ต้องกลายมาเป็นคนตกงานตอนอายุ 50 ปลายๆ แถมยังมีโรครุมเร้าและภาวะการเงินที่เรียกได้ว่า
ถังแตก ท้ายสุดเขาได้เข้าทำงานที่ร้านกาแฟสตาร์บั๊คแห่งหนึ่ง
โดยผู้ร่วมงานของเขาล้วนแต่เป็นคนหนุ่มสาวผิวสี ขณะที่เขาเป็นชายแก่ผิวขาวเพียงคนเดียวในร้านนั้น โดยงานหลักของเขาในช่วงแรกคือ ถูพื้น
และขัดห้องน้ำ
ความน่าสนใจของหนังสือเล่มนี้คือ
แนวคิดและวัฒนธรรมในการทำงานของร้านสตาร์บั๊คที่ให้เกียรติและให้ความเคารพกับทุกคน
ไม่ว่าจะเป็นพนักงานหรือลูกค้า ซึ่งแตกต่างจากการทำงานใน บริษัทขนาดยักษ์ที่เขาเคยดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง
หนังสือเล่มนี้อ่านแล้วได้ข้อคิดหลายอย่างโดยเฉพาะผู้ที่ประกอบธุรกิจ
หรือ ทำงานด้านการบริการ ผมมั่นใจว่าจะสามารถนำหลายๆ สิ่งที่ผู้เขียนได้เล่าไว้ในหนังสือเล่มนี้ไปประยุกต์
ใช้ในธุรกิจของตนเองได้ ส่วนสาวกหรือแฟนคลับของร้านกาแฟสตาร์บั๊คส์
อ่านจบก็คงจะอิ่มเอมปลื้มปริ่ม กับเบื้องหลังอันละเมียดละไมและใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ
น้อยๆ ของร้านกาแฟนี้อย่างแน่นอน
(หนังสือหนา
285 หน้า ราคาปก 230 บาท พิมพ์ครั้งที่ 2 พ.ศ.2557 สำนักพิมพ์แสงดาว)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น